🧠Knowledge base

📚Spiegazione della knowledge base

La "knowledge base" si riferisce alle informazioni aziendali caricate per addestrare un chatbot AI.

Lo spazio è limitato e quindi il sistema deve cercare nella knowledge base per trovare informazioni pertinenti che potrebbero aiutare la domanda di un utente.

Panoramica tecnica del chatbot AI

La knowledge base è suddivisa in più sezioni che rendono semplicissimo aggiungere informazioni sulla tua attività.

È importante notare che più dati non sono sempre migliori. Ti consigliamo di aggiungere solo informazioni pertinenti che aiutino a fornire contesto alla conversazione complessiva.

Diversi formati di dati

Puoi addestrare il tuo chatbot AI utilizzando uno qualsiasi dei seguenti formati di dati.

Copia e incolla testo

Carica documenti

Esplora siti Web

Coppie di domande e risposte

Archiviazione dati (caratteri)

Quando carichi informazioni nella knowledge base di un agente AI, occuperà una certa quantità di caratteri. I caratteri sono l'"unità" di misura per l'archiviazione.